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1. Datos que recabamos
- Identificación: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Comerciales (proveedores): nombre del negocio, RFC opcional, portafolio, paquetes.
- De evento (organizadores): fechas, presupuestos, listas de invitados.
- Técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso.
2. Finalidades
Operar la plataforma, conectar proveedores y organizadores, procesar pagos, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos a terceros.
3. Transferencias
Compartimos datos solo con encargados que prestan servicios necesarios para la operación: Stripe (pagos), Amazon SES (correo), Cloudflare R2 (almacenamiento), Meta WhatsApp Business (mensajería). Todos están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad.
4. Derechos ARCO
Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos desde el panel "Mi cuenta" o escribiendo a privacidad@festava.mx. Procesamos solicitudes en máximo 20 días hábiles.
5. Cancelación y portabilidad
La opción "Borrar mi cuenta" anonimiza tus datos identificadores conservando únicamente la información mínima requerida por obligaciones fiscales y por integridad referencial de contratos pasados. La opción "Exportar mis datos" descarga un archivo ZIP con tu información personal en formato JSON.
6. Conservación
Los registros de auditoría asociados a cuentas anonimizadas se purgan automáticamente a los 90 días tras la solicitud de cancelación.
7. Cambios al aviso
Te notificaremos cualquier cambio sustancial mediante correo electrónico y mostraremos la nueva versión en esta misma página.
⚠️ Borrador inicial. El texto definitivo está siendo redactado por nuestro equipo legal. Si tienes dudas, escríbenos a privacidad@festava.mx.